Cómo hablarle a las pequeñas empresas de social media marketing, digital marketing y social media analytics?

 

Últimamente he estado ocupado con un proyecto nuevo que será la base para ofrecer en un futuro servicio de social media marketing, digital marketing, email marketing y sus respectivos analytics. Al ir visitando las pequeñas empresas de mi localidad me he encontrado con que varios de los gerentes o dueños desconocen la situación digital de su empresa. Pocos son los que tienen un sitio web, y algunos cuantos más al menos cuentan con la página de Facebook. Mencionar Google como herramienta de marketing, para mi sorpresa, fue algo extraño para ellos y ni decir cuando mencioné Yahoo o Bing. Cuando tenga los resultados de la encuesta publicaré las gráficas para mostrar los datos obtenidos.

Para los que nos encontramos en el mundo del marketing digital es fácil entender la importancia que está tomando las herramientas digitales para potencializar aún más las estrategias de mercadotecnia de las empresas. Pero para aquellas personas que están metidas día a día en su negocio, donde su preocupación principal es vender su producto o servicio para obtener los ingresos suficientes para cubrir gastos, resulta un tanto complicado detenerse un momento para entender el mundo digital.

Si los empresarios tienen a un millenial como familiar o empleado, son ellos los que normalmente toman las riendas digitales de los negocios, pero si no los hay, el tema digital se deja de lado.

Entonces, cómo hacer para que los empresarios entiendan de lo que estamos hablando? Este es mi plan para facilitarme el camino al momento de tocar temas de digital marketing con ellos.

1. Usar sinónimos y definiciones.

Usar el término “optimización en buscadores” seguro será complicado para algunos al igual que otros términos, por lo que estoy optando por decir de forma simple lo que es el resultado. Mencionarlo como “que su sitio aparezca en los primeros lugares de Google”, puede tener mejor resultado.

2. Llevar imágenes o vídeos.

Mostrarles un print screen o llevarles en una tablet el cómo quedará su sitio web, Fan Page, vídeos y demás para que al momento de ir explicando lo vayan visualizando. Es difícil hablarles de una idea y hacer que ellos la visualicen de la misma forma, por lo que es importante que lo estén observando para que lo entiendan a la primera.

3. Mostrar las gráficas de analytics

Y qué si les hablamos de analytics? Los que estudiamos los insights que nos ofrecen las herramientas digitales, captamos rápidamente cómo podríamos mejorar una campaña. Pero al ofrecerle el servicio a una empresa, tenemos que explicarles detenidamente lo que nos dicen las gráficas y cómo se puede beneficiar la empresa de dicha información.
Sin duda me toparé con nuevas situaciones que tendré que resolver para facilitarles el proceso de la adaptación digital a aquellas empresas que desean estar pero no saben por dónde empezar. El marketing digital también es un idioma que los especialistas tenemos que traducir.

 

Cómo hablarle a las pequeñas empresas de social media marketing, digital marketing y social media analytics?
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